นโยบายด้านการดูแลสมาชิก

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ yel99 — เล่นสนุกอย่างมีสติ

yel99 เชื่อว่าเกมออนไลน์ควรนำความสุขมาให้ ไม่ใช่ความเครียด เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการเล่น ได้อย่างมีสติและไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน

เครื่องมือควบคุมครบครัน
ทีมสนับสนุน 24/7
ระงับบัญชีตัวเองได้ทันที
6+
เครื่องมือควบคุมการเล่น
24/7
ทีมช่วยเหลือสมาชิก
18+
อายุขั้นต่ำในการใช้งาน
0 บาท
ค่าใช้จ่ายในการขอความช่วยเหลือ

เล่นเกมให้เป็น "ความสุข" ไม่ใช่ "ภาระ"

yel99 ไม่ได้มองการให้บริการเกมออนไลน์เป็นแค่ธุรกิจ เรามองว่าตัวเองมีบทบาทรับผิดชอบต่อสมาชิกทุกคนที่เลือกใช้แพลตฟอร์มของเรา การเล่นเกมและการเดิมพันนั้นสนุกสนานในตัวมันเอง แต่เราก็รู้ดีว่าถ้าขาดการควบคุม กิจกรรมที่ควรจะนำความสุขมาให้ก็อาจกลายเป็นต้นเหตุของปัญหาได้

นั่นคือเหตุผลที่ yel99 ลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัด ติดตามพฤติกรรมการเล่นของตัวเอง และขอความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วเมื่อรู้สึกว่าต้องการ เป้าหมายของเราคือให้ทุกคนที่เล่นบน yel99 จบวันด้วยรอยยิ้ม ไม่ใช่ความเครียดหรือความเสียใจ

สมาชิกทุกคนควรจำไว้ว่าการเล่นเกมออนไลน์เป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หลัก ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาการเงิน และไม่มีสูตรการเล่นใดที่รับประกันผลกำไรได้เสมอ การเข้าใจความจริงข้อนี้คือก้าวแรกของการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

พันธสัญญา yel99: เราให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกมากกว่าตัวเลขทางธุรกิจ หากสมาชิกต้องการหยุดพักหรือระงับบัญชี เราพร้อมดำเนินการให้ทันทีโดยไม่มีคำถามหรือเงื่อนไขใดๆ

สัดส่วนการเล่นที่ดีต่อสุขภาพ

ตั้งงบประมาณก่อนเล่นเสมอ จำเป็น
เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อกำไร สำคัญมาก
กำหนดเวลาเล่นให้ชัดเจน แนะนำ
หยุดพักเมื่อแพ้ติดกัน จำเป็น
ใช้เครื่องมือควบคุมของ yel99 แนะนำ

ตัวชี้วัดเหล่านี้ไม่ใช่ข้อมูลวิจัย แต่เป็นแนวทางที่ yel99 แนะนำสำหรับการเล่นอย่างมีสติ

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

บางครั้งเราอาจไม่รู้ตัวว่าพฤติกรรมการเล่นของตัวเองเริ่มเปลี่ยนไป ถ้าคุณพบว่าตัวเองมีอาการต่อไปนี้ อาจถึงเวลาที่ต้องหยุดพักและทบทวนการเล่นของตัวเอง

เพิ่มเงินเดิมพันเรื่อยๆ

รู้สึกว่าต้องเดิมพันมากขึ้นทุกครั้งจึงจะรู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม

ไล่ตามการแพ้

พยายามเล่นต่อเพื่อชดเชยเงินที่เสียไป แม้รู้ว่าควรหยุดแล้ว

เล่นเกินเวลาที่วางแผนไว้

ตั้งใจจะเล่นสั้นๆ แต่กลับเล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้เป็นประจำ

รู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น

อยู่ไม่เป็นสุข หงุดหงิด หรือวิตกกังวลในช่วงเวลาที่ไม่ได้เล่น

ละเลยงานและครอบครัว

การเล่นเกมทำให้ขาดความรับผิดชอบต่อหน้าที่การงานหรือครอบครัว

กู้ยืมเงินเพื่อมาเล่น

นำเงินที่ต้องใช้จ่ายจำเป็น หรือกู้ยืมเงินจากผู้อื่นเพื่อนำมาเล่น

ถ้าคุณพบว่าตัวเองมีสัญญาณเหล่านี้: อย่าลังเลที่จะใช้เครื่องมือควบคุมของ yel99 หรือติดต่อทีมสนับสนุนของเรา การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือความฉลาดและความรับผิดชอบต่อตัวเอง

เครื่องมือควบคุมการเล่นของ yel99

เราพัฒนาเครื่องมือที่ใช้งานได้จริง ให้คุณควบคุมการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ เข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมงจากเมนูบัญชีของคุณ

ตั้งวงเงินฝากต่อวัน/สัปดาห์/เดือน

กำหนดงบประมาณการเล่นของตัวเองล่วงหน้า เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณไม่เกินงบที่วางแผนไว้แม้ในวันที่อารมณ์พาไป

ตั้งเวลาเล่นต่อวัน

กำหนดระยะเวลาการเล่นสูงสุดต่อวันได้ตามใจชอบ ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ครบเวลา และหยุดการเข้าถึงเกมโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัดที่คุณตั้งไว้

พักการเล่นชั่วคราว (Cooling Off)

เลือกหยุดพักการเล่น 1 วัน 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันที โดยไม่ต้องปิดบัญชี ในช่วงเวลาพัก บัญชีของคุณจะยังคงอยู่แต่จะไม่สามารถเข้าเล่นได้จนกว่าจะครบกำหนด

ระงับบัญชีตัวเองถาวร (Self-Exclusion)

ถ้าคุณตัดสินใจว่าต้องการหยุดเล่นในระยะยาว yel99 มีตัวเลือกระงับบัญชีถาวรซึ่งจะมีผลทันที การยกเลิกต้องผ่านกระบวนการทบทวนและรอระยะเวลาที่กำหนดเพื่อป้องกันการตัดสินใจด้วยอารมณ์ชั่วคราว

การแจ้งเตือนในระบบ (Reality Check)

yel99 ส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อเตือนให้คุณรู้ว่าเล่นมานานแค่ไหนแล้ว และใช้เงินไปเท่าไหร่ในช่วงนั้น ช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าควรเล่นต่อหรือหยุดพัก

ประวัติการเล่นโปร่งใส

ดูประวัติธุรกรรมและการเล่นทั้งหมดของคุณย้อนหลังได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี ข้อมูลโปร่งใสชัดเจน ช่วยให้คุณประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้อย่างแม่นยำ

ความมุ่งมั่นของ yel99
ต่อสมาชิกทุกคน

เราไม่ได้เพิ่มเครื่องมือเหล่านี้เข้ามาแค่เพื่อให้ดูดี แต่เพราะเราเชื่อจริงๆ ว่านี่คือสิ่งที่ถูกต้อง แพลตฟอร์มที่ดีไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มที่มีเกมเยอะที่สุดหรือโบนัสใหญ่ที่สุด แต่คือแพลตฟอร์มที่ดูแลสมาชิกอย่างจริงจังและซื่อสัตย์

ทีมงาน yel99 ได้รับการฝึกอบรมให้สามารถระบุสัญญาณของปัญหาและติดต่อเสนอความช่วยเหลือแก่สมาชิกได้อย่างเหมาะสม ถ้าคุณโทรหาหรือแชทกับทีมสนับสนุนของเราในเรื่องนี้ คุณจะได้รับการต้อนรับและช่วยเหลือ ไม่ใช่การโน้มน้าวให้กลับมาเล่นต่อ

  • ทีมสนับสนุนพร้อมให้ความช่วยเหลือ 24 ชั่วโมงทุกวัน
  • ระงับบัญชีตัวเองได้ทันทีโดยไม่ต้องรอการอนุมัติ
  • เครื่องมือตั้งวงเงินและเวลาเล่นทำงานทันทีที่ตั้งค่า
  • ไม่มีการโฆษณาหรือโน้มน้าวให้สมาชิกที่ขอหยุดพักกลับมาเล่น
  • ยืนยันตัวตน KYC เพื่อป้องกันผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าใช้งาน
  • ข้อมูลการเล่นทั้งหมดโปร่งใส ตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลา

เคล็ดลับเล่นอย่างมีสติ

1

ตั้งงบประมาณก่อนเปิดเกมทุกครั้ง

ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินสูงสุดเท่าไหร่ในการเล่นครั้งนั้น และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น แม้ว่าโชคจะไม่เข้าข้างคุณก็ตาม

2

เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อรายได้

มองการเล่นเกมเหมือนค่าใช้จ่ายเพื่อความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนังหรือฟังคอนเสิร์ต เงินที่ใช้ไปคือค่าความสนุก ไม่ใช่การลงทุน

3

หยุดพักระหว่างเล่นเป็นประจำ

ทุก 1 ชั่วโมงที่เล่น ลุกขึ้นยืดเส้นยืดสาย ดื่มน้ำ และประเมินว่าคุณยังสนุกอยู่หรือเปล่า หรือกำลังเล่นเพราะความเคยชินไปแล้ว

4

อย่าเล่นตอนเครียด ง่วง หรือดื่มแอลกอฮอล์

สภาวะทางอารมณ์ส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจ การเล่นในสภาวะที่ไม่พร้อมมักนำไปสู่การตัดสินใจที่เสียใจในภายหลัง

5

อย่านำเงินที่ต้องใช้จ่ายจำเป็นมาเล่น

เงินค่าเช่า ค่าอาหาร ค่าผ่อนรถ หรือเงินสำรองฉุกเฉิน ไม่ควรนำมาเป็นทุนเล่นเกมไม่ว่าในกรณีใดทั้งนั้น

รู้ไว้เสมอ: ทุกเกมบน yel99 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ซึ่งหมายความว่าผลลัพธ์เป็นแบบสุ่มล้วนๆ ไม่มีรูปแบบที่คาดเดาได้ และไม่มี "ช่วงเวลาทอง" ที่จะชนะมากกว่าปกติ

ถามตัวเองก่อนเล่นทุกครั้ง

ฉันเล่นเพราะอยากสนุก ไม่ใช่เพราะต้องการเงิน
ฉันมีงบประมาณที่ชัดเจนและพร้อมรับได้ถ้าหมด
ฉันไม่ได้เครียด ง่วง หรืออยู่ในสภาวะที่ตัดสินใจได้ไม่ดี
ฉันสามารถหยุดเล่นได้เมื่อถึงเวลาหรือถึงวงเงินที่ตั้งไว้
การเล่นครั้งนี้ไม่กระทบต่อหน้าที่และคนที่ฉันรัก

คำถามที่พบบ่อย

รวมคำถามที่สมาชิกมักถามเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและการใช้เครื่องมือควบคุมของ yel99

มีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่ได้อยู่ในนี้ ติดต่อทีมสนับสนุน yel99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

yel99 มีเครื่องมือหลัก 6 ประเภท ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การตั้งเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน การพักการเล่นชั่วคราว (Cooling Off) การระงับบัญชีตัวเอง (Self-Exclusion) การแจ้งเตือนแบบ Reality Check และการดูประวัติการเล่นย้อนหลัง เข้าถึงได้จากเมนูตั้งค่าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ หรือติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อให้ช่วยดำเนินการได้ตลอด 24 ชั่วโมง

การพักการเล่น (Cooling Off) เป็นการหยุดพักชั่วคราว 1 วัน 7 วัน หรือ 30 วัน หลังครบกำหนดบัญชีจะกลับมาใช้งานได้ปกติโดยอัตโนมัติ ส่วนการระงับบัญชีตัวเอง (Self-Exclusion) เป็นการปิดการเข้าถึงในระยะยาวหรือถาวร ซึ่งต้องผ่านกระบวนการทบทวนและรอระยะเวลาที่กำหนดก่อนจะสามารถยกเลิกได้ เหมาะสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

การลดวงเงินฝากจะมีผลทันทีเพื่อปกป้องสมาชิก แต่การเพิ่มวงเงินจะต้องรอ 24–48 ชั่วโมงก่อนมีผล เป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันการตัดสินใจด้วยอารมณ์ชั่วคราว ให้เวลาคุณทบทวนอีกครั้งก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลจริง

ขั้นตอนแรกที่แนะนำคือใช้ฟีเจอร์พักการเล่นทันที จากนั้นติดต่อทีมสนับสนุน yel99 ซึ่งจะช่วยคุณประเมินสถานการณ์และแนะนำเครื่องมือที่เหมาะสม เราจะไม่โน้มน้าวให้คุณกลับมาเล่นถ้าคุณไม่พร้อม หากต้องการความช่วยเหลือเชิงจิตวิทยาเพิ่มเติม ทีมของเราจะช่วยแนะนำข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้

yel99 กำหนดให้สมาชิกทุกคนผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงิน โดยต้องแสดงเอกสารระบุอายุที่มีรูปถ่าย เช่น บัตรประชาชน เพื่อยืนยันว่าอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ นอกจากนี้ระบบยังตรวจสอบความผิดปกติของข้อมูลที่สมัครเพื่อป้องกันการสมัครโดยใช้ข้อมูลเท็จ

ไม่เลยแม้แต่น้อย การขอความช่วยเหลือหรือใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นจะไม่ส่งผลเสียต่อบัญชีของคุณในทางใด ทีมสนับสนุนของเราได้รับการฝึกอบรมให้ช่วยเหลือสมาชิกด้วยความเข้าใจและไม่ตัดสิน เรายินดีมากที่สมาชิกใส่ใจสุขภาพของตัวเอง
เล่นสนุก อยู่อย่างมีสติ

พร้อมเล่นอย่างมีความรับผิดชอบกับ yel99 ไหม?

สมัครสมาชิก yel99 วันนี้และเริ่มต้นประสบการณ์เกมออนไลน์ที่สนุกสนาน พร้อมเครื่องมือควบคุมที่ช่วยให้คุณเล่นได้อย่างมีสติและปลอดภัยตลอดเวลา